第16章 和我玩下马威？
冯高的脸色变了几变，很快就堆上笑容，“我这就去总务科的仓库看看，给岳主管挑一张品相好点的办公桌。” 艾汛制止了他，“运营管理组应该不会补充人员，岳东调到这里，原来的桌子空着也是空着，等一下我让他们组的帮忙把桌子搬过来就行，也省得柜子里抽屉里那些东西转移起来麻烦。” 岳东说：“那我自己过去吧，有些文字性的东西直接留下，顺带着办个交接。” 艾汛点点头。 他们快走到门口的时候，那位老年游客忽然站了起来，冲着岳东走了过来，“这位小同志是新来的领导？” 岳东见他走的有点急，像是怕自己离开似的，赶紧上前两步搀住他，“大爷，别着急，有话坐下说。” 老年游客抓住岳东的手，“领导同志，耽误你几分钟行吗？我不想和他说了，一句人话没有。” 刚才接待他的屈磊不乐意了，“嘿！你怎么说话呢？我是骂你了，还是嘲笑你了？还是说你活该了？” 冯高几步冲过去，挡在他前面。 “老屈，别给岳主管添堵，你没听岳主管说让大爷坐下慢慢说吗？岳主管连焦兆松的事情都能处理好，这点事肯定比咱们处理的完美。既然岳主管有事情要忙，咱俩也别闲着，去帮岳主管把办公桌抬过来。” 话一落音，就推着屈磊往门外走。 屈磊下意识地想拿起桌上的对讲机，冯高加劲推了他一把，还朝他眯了眯眼睛，微微摇头。 毕竟在一起工作好长时间了，关系密不密切另说，互相间的默契还是有的，屈磊就没再坚持，被他推到门口。 冯高转过身来，满脸带笑的喊艾汛：“大文书，得你带我们去，我们贸然去搬桌子可不合适。” 艾汛看向岳东，岳东把手从老年游客的手里抽出来，从腰带上取下钥匙串，卸下一把钥匙递给艾汛。 “那些文件什么的就别搬过来了。这把椭圆形的小钥匙，是桌子右侧最上面那个抽屉的，麻烦你帮我把里面文字性的东西移交一下。没什么机密东西，如果我们主管还没回来，副主管又闹肚子了，你就随便交给哪个看着顺眼的同事。等我把手头的事情理个头绪出来，再去正式办个交接道个别。桌子上的东西，都划拉到中间的大抽屉里，这把钥匙也扔里面就行。对了，杯子里的水别忘了倒掉。” 艾汛想想这样也好，当前的状况，曹保苏没和他说那么明白，但承受的压力肯定挺大，要不然不会给岳东突击“加冕”。 这算是无声的抗争，反正是按照要求把岳东调过来了，既然没提前指示具体做什么，组里缺主管就安排个主管喽。 岳东所说的理个头绪出来，意味着时间不定，说不定到时候这事情就降温了，关注度也就小了，谁有点过分的话也无所谓了。 艾汛想到这里，就和冯高、屈磊走出门去。 岳东招呼那位老年游客坐下，对方却指着投诉受理区的木条排椅愤愤不平。 “你看看这是给人坐的吗？六条木头腿坏了三条。左边前腿断了，垫了个瓷酒瓶。右边前腿朽烂了，垫了两块砖。后面还有条腿开裂了，紧顶着墙。坐中间得保持平衡，像是压跷跷板。坐两遍就得歪着身子，我怕这把老骨头歪过去正不过来。” 岳东看着排椅皱了皱眉，管他谁的椅子先搬过来一把，请老年游客坐到椅子上，老年游客还气呼呼的不想坐。 岳东主动抓起他的手握在一起，“大爷，你可是主动找我解决问题的，难道不是因为相信我吗？” 老年游客赶紧说：“你肯定比他们值得信任，特别是刚才那个接待我的，就是被人推走的那个，根本就没有认真处理事情的态度。” 他说着说着，还斜了旁边的江学鹏一眼。 江学鹏怕岳东误会，赶紧解释，“我刚才可是什么不好听的都没说，岳哥，我真的没说不好听的。” 岳东笑了笑，“我知道，你那三位师父不让你上场，你哪敢随便说话。” 这话其实是说给老年游客听的，果然那老年游客觉得误会了江学鹏，有那么一点儿不太好意思。 岳东想趁机拉着老年游客坐下，他却摇摇头，“不用坐了，事情也没那么复杂，我这身子骨还算硬朗，别说在这儿站着，一口气爬半个小时山都没问题。我三五分钟就说明白了，你认真处理一下就行。” “刚才你也都看到了，我连办交接的事情都顾不得，连钥匙都交到别人手里了，不就是因为我重视你的投诉嘛，你还怕我不认真？” 老年游客意识到话不合适了，“对不起，领导同志，我是被刚才那人气糊涂了。” “大爷，是我们对不起你，没让你获得良好的旅游体验，你赶时间吗？” “急倒是不急。” “那麻烦你稍微等一会儿，我刚才去处理挺棘手的事情，说得口干舌燥的，先喝点水润润嗓子。” 不等他回话，岳东就松开了手，对江学鹏说：“帮我冲杯茶。” 江学鹏走回到自己的办公桌，岳东跟了过去，背对着老年游客，也挡住了江学鹏，小声问：“这老爷子事儿大吗？” 江学鹏也压低嗓音说：“大倒是不大，就是这老爷子有点固执，脾气还有点急，屈磊和他犯克，硬抱怨他听不进” 岳东打断他的话，“事不大就行。人在心情不好的时候，经常不理智，不过他精神头儿不错，可以稍微晾他一会儿。反正他不急着走，就让他的情绪平复一下，要不然很难交流，只要他能自己坐下，事儿就好解决。” 江学鹏拉开了抽屉，“岳哥喝哪种？” 岳东扫了一眼，这次没必要压着声音，“嚯，你有这么多好茶？可以啊！” 江学鹏有些无奈，“是为了孝敬那三位买的，他们的喜好不同，所以买了三种。你到我们组可太好了！以后只泡给你喝，他们别再想占我便宜，我又不是傻小子。” 岳东抬手给了他个脑瓜蹦！ 江学鹏一愣，马上反应过来，“岳哥别误会，我不是说你发配到我们组这件事太好了，我是说” 岳东笑了笑，轻声打断他的话：“不用解释了。我来得急，等于就穿了这身衣服过来，借用一下你的茶叶。” “什么借用不借用的，随便岳哥怎么用。” 岳东转身问道：“大爷，你也口渴了吧？帮你泡一杯茶吧？你是喝西湖龙井？茉莉花茶？还是铁观音？” 老年游客条件反射地舔了舔嘴唇，“啧啧啧，新领导就是不一样，这话真让人心里舒服，那就帮我泡一杯龙井吧，谢谢啊。” “茶得等一小会儿才能喝，你先坐下歇歇腿，这里泡好了就给你拿过去。” 岳东转回身来，再次压着声音问江学鹏：“好像有补偿游客的通票之类的吧？” “有倒是有，可因为现在没有管事的，都被他们三个分了，锁在各自的抽屉里。他们说我没有独立处理投诉的能力，所以我手头一点儿都没有。” 岳东不屑地笑了笑，“难怪冯高急着帮我抬桌子，屈磊想拿对讲机，冯高都没让他拿，这是集体玩消失，看我笑话。他们以为你处理投诉经验不足，我从来没处理过这种事情，还没有东西补偿游客，这事肯定处理不好。这是想来个下马威，掌握话语权。” 江学鹏的手一抖，险些把水冲到杯子外面。 “岳哥不说我都没多想，这一琢磨还真是的。郑向鸿像是出去的急没带对讲机，冯高绝对是故意的！反正郑向鸿出去了不可能马上回来，他再拉着屈磊躲出去，让你处理问题的时候难堪。岳哥，不能让他们这么欺负，你现在是主管，回头就把那些东西都要过来统一保管，以前的主管这么干过。” 岳东摇摇头，“那样做就会显得我有能力、有权力？我可不想刚来就和他们闹矛盾，那不更让他们借题发挥？他们爱留就留着吧，和我玩下马威？谁想看笑话，就让谁变成笑话！” 江学鹏越看岳东，越不像随口说说，忽然觉得长久以来积压在胸口的阴云崩散不少！