第九十七章 售后

    离上课还有十五分钟，两人决定快去快回。

    林维桢骑着自行车带着张岚来到东门口。

    门口的树荫下，两个二十岁出头的小年轻盘腿坐在地上，身前铺着一张灰色帆布，上面摆着各式各样的随身听和磁带。

    “两位同学，买什么？”，见林维桢在摊子前停下车，一个小年轻赶紧掐灭手中的烟，热情地招呼道。

    张岚跳下自行车，蹲在摊子前，随后拿起一个随身听摆弄着，“这个怎么卖？”

    “你手里这个是高档货，外放、录音、收音机功能都有，一口价110，我给你张磁带，你试试”。

    张岚装模作样的听了一会儿，点点头道：“还行，就是有点贵”。

    小年轻一看有戏，马上道：“110块钱真心不贵，我们赚的就是个辛苦钱，你要是嫌贵，还有80、50、35的，可说句实话，一分钱一分货，瞧瞧这样式和做工，110一点都不贵。”

    林维桢在一旁直撇嘴，这个110的随身听进货价只有35块钱，批发价翻一倍70，结果到了零售商手中，直接加40块钱，比自己赚得都多。

    张岚继续摆弄着随身听，随口问：“要是坏了呢？”

    小年轻笑道：“这位同学，您尽管放心用，坏了算我的”。

    “哦？算你的？怎么算？”

    小年轻顿时傻眼了，这位姑娘居然还当真了，可自己刚才已经夸下了海口，现在哪能收回来打自己脸。

    这时年纪大一点的同伴插话道：“给你换新的”。

    张岚就等这句话呢，从包里拿出一个随身听，递给小年轻，笑着道：“这个是大前天在你们这买的，第二天就坏了，我花了10块钱才修好了，你们说这事儿该怎么办？”

    “这……”，两个小年轻对视一眼，感觉这事儿有点棘手，想给她换新的吧，又怕开了这个头，钱没赚到，反而赔了身家。

    他们的心理林维桢一清二楚，在一旁道：“你们的货从哪进的？”

    两个小年轻抬头看了林维桢一眼，目光中满是警惕和提防，年纪大的道：“你问这个干啥？”

    林维桢笑着道：“你们不说我大概也能猜到，郝老板是我邻居，我姓林，是北大的学生，你们跟郝老板打听一下就知道了。给个面子，帮我同学换个新的，回头你们跟郝老板算账，就说是我说的”。

    “你算什么……”，年纪小的开口就要骂，却被同伴捂住了嘴巴，同伴的态度倒是不错，赔着笑道：“没问题，不就换个新的嘛”。

    张岚志得意满地挑了个新的随身听，扭头冲林维桢笑了笑，道：“谢啦！”

    “客气啥”，林维桢看了下手表，道：“快上课了，赶紧走”。

    “哥，就这么算了？”

    “没事，既然那人说认识郝老板，咱们回去找郝老板问问就知道了。如果是真的，咱们也不得罪人，如果是假的，哼哼，跑得了和尚跑不了庙”。

    ……

    回教室的路上，张岚坐在自行车后座上，一边摆弄着随身听，一边道：“没看出来啊，你路子挺广的嘛”。

    林维桢道：“纯粹巧了，那个老板是我邻居，点头之交而已”。

    张岚才不信呢，将随身听装进包里，犹豫了几秒钟，咬咬牙伸手搭在他腰上，道：“反正今天谢谢你”。

    林维桢回头看了她一眼，却只能看到她光洁的额头，笑着道：“大热天的，你别抓那么紧”。

    张岚哦了一声，松开胳膊，道：“那你快点骑，慢死了！”

    傍晚放学后，林维桢回了趟家，余老蔫父子这段时间都留在雇主家吃饭，家里没旁人。

    放下自行车，步行来到郝万福家，正好赶上饭点，余淑芬招呼着一起吃。

    趁着开饭前的工夫，郝万福问：“林哥，找我有事？”

    林维桢笑道：“当然有事，来蹭饭吃嘛”。

    “林哥你净逗我”。

    林维桢这才收起笑容，道：“找你确实有事，咱们卖的东西，有什么售后服务？”

    “售后服务？”，郝万福咀嚼着这四个字，好在做了半年生意，见过不少世面，至少“售后”这个词还是懂的，于是问：“林哥，有什么吩咐你尽管说，就甭跟我绕弯子了”。

    “明天你交代下去，从咱们手里卖出去的东西，一旦出了问题，只要不是故意损坏的，我们负责免费换新的”。

    郝万福愣住了，半晌才道：“林哥，哪有这么做生意的？搞不好不得赔死？”

    林维桢笑道：“万福，你做生意有半年了吧，赚多少钱了？”

    郝万福有些不明所以，但还是老老实实地道：“差不多3万块钱”。

    “啧啧，三万块钱，不少了，现如今有几个人能赚这么多钱？”

    郝万福苦笑道：“还真没几个，不是，林哥，你啥意思？哪有嫌自己赚钱多的”。

    “既然生意这么好做，你觉得就你聪明，别人都是瞎子？先不说其他人，光那些跟你称兄道弟的二道贩子，难道他们就没有别的心思？”

    “他们敢！”，郝万福急红了眼，杀气腾腾道，“谁敢给我三心二意，我扒了他的皮”。

    “你光说狠话有啥用？人家越过你直接跑到南方去进货，你能拿人家咋样？”

    “这……”，郝万福一时没了法子，用力地抓了抓头发，抬头道：“林哥你肯定有办法，是不？”

    “办法跟你说了，做好售后服务。万福，做生意不能只盯着眼下，你得把眼光放长远。现在我们掌握了货源和渠道，这就是人无我有。但这还不够，我们还要做到人有我好，你说怎么个好法？”

    郝万福知道林维桢在考校他，想了想道：“货的质量要好，价格还得比别人便宜”。

    林维桢点点头道：“说的对，质量最为关键，而且同样的质量，咱们要卖的比别人便宜。可要是人家也跟着降价怎么办？”

    “这……”，郝万福又开始抓头发，“咱们再降价？”，刚说完，用力的摇摇头，连自己都觉得不不靠谱，这时才明白林维桢刚才说的“售后服务”的用处，眼睛一亮，笑道：“林哥我明白了！”

    “明白就好，过会儿咱俩商量出一个章程，明天你按照章程交代下去，到时候东西出了问题，该修的修，该换的换，千万别心疼那点小钱”。

    郝万福头有点大，道：“不是，怎么修啊，没人懂这个”。

    林维桢道：“我来找人，其他的你就别操心了”。

    梁云飞系里有的是懂行的人，将维修业务外包给他们，绝对能行。